Correcciones preliminares
- Comprueba tu conexión:Una conexión a Internet estable es fundamental para realizar llamadas grupales en WhatsApp. Si tu conexión es débil o inestable, puede generar el error de llamada fallida.
- Reiniciar WhatsApp:A veces, el problema puede ser temporal y puede resolverse reiniciando la aplicación.
- Comprobar si hay cortes:WhatsApp podría estar experimentando problemas con el servidor que pueden afectar las llamadas grupales. Visita un sitio web como Detector de caída o vaya a la cuenta oficial X de WhatsApp para ver si otros están reportando problemas con WhatsApp.
- Consultar límite de participantes:WhatsApp permite hasta 32 participantes en una llamada de voz y 8 en una videollamada. Si intentas agregar más participantes, la llamada fallará. En su lugar, elimina algunos participantes de la llamada o crea varios grupos más pequeños.
- Actualizar WhatsApp:El uso de una versión desactualizada de WhatsApp puede provocar diversos problemas, como fallos en las llamadas. Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada.
Solución 1: vuelva a crear la llamada grupal
Comienza por finalizar la llamada actual y asegúrate de que todos los participantes estén desconectados. Luego, inicia una nueva llamada grupal agregando participantes uno por uno. Aquí te explicamos cómo.
En Android
Paso 1: Abierto WhatsApp y navegar al chat grupal.
Paso 2:Toca el icono de teléfono en la parte superior derecha y seleccione Nueva convocatoria.
Ahora, elige los participantes que deseas agregar e inicia la llamada. Si esto no solucionó el problema, consulta la siguiente solución.
Solución 2: Seleccionar manualmente a los participantes de la llamada
Paso 1:Abrir el Aplicación WhatsApp y navegar al chat grupal.
Paso 2:En el chat grupal, toca el Llamar botón.
Paso 3:Aparecerá una lista de participantes. Seleccione manualmente hasta 32 participantes para voz u 8 para video.
Paso 4:Toca el Botón de llamada para iniciar la llamada.
Eso es todo. Ya está todo listo. Si no quieres seleccionar personas del grupo manualmente, consulta la siguiente solución.
Solución 3: Borrar la caché de WhatsApp
En Android
Paso 1: Pulsación larga el icono de WhatsApp y seleccione el i (Información de la aplicación) símbolo.
Paso 2: Toque en Almacenamiento y caché > Limpiar caché.
En iPhone
En un iPhone, no existe la opción de eliminar directamente la memoria caché de WhatsApp. En su lugar, puedes descargar o eliminar la aplicación. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre descargar y eliminar una aplicación?
Al descargar una aplicación, se elimina la aplicación en sí, pero se conservan su historial de chat y sus archivos multimedia. Sin embargo, al eliminar la aplicación, se eliminarán tanto la aplicación como sus datos.
Paso 1: Dirigirse a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone > WhatsApp.
Paso 2: Elegir Descargar aplicación o Eliminar aplicación.
Después de eliminar o descargar la aplicación, vuelva a instalar WhatsApp desde la App Store.
Solución 4: utilice una aplicación alternativa para grupos más grandes
Si necesita conectarse regularmente con más participantes que el número permitido, considere usar plataformas como Microsoft Teams, Zoomo Google Meet, no solo admiten grupos más grandes, sino que también brindan funciones adicionales como grabación de llamadas, transcripción, asistencia, etc.
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo aumentar el límite de participantes en las llamadas grupales de WhatsApp?
No, WhatsApp limita actualmente las llamadas de voz grupales a 32 participantes y las videollamadas a 8 participantes. WhatsApp establece este límite y no se puede aumentar.
2. ¿Por qué no puedo agregar más de 8 participantes en una videollamada?
WhatsApp limita las videollamadas a 8 participantes para garantizar la calidad y la estabilidad de la llamada. Agregar más participantes puede provocar que la llamada se vuelva inestable o tenga una calidad inferior.
3. ¿WhatsApp aumentará el límite de participantes en el futuro?
WhatsApp actualiza sus funciones de vez en cuando, y el límite puede aumentar en el futuro. Mantener la aplicación actualizada garantiza que te beneficies de dichos cambios.
Nota: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, comuníquese con el servicio de asistencia de WhatsApp para obtener más ayuda. Podría tratarse de un error o de un problema específico de la cuenta.
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